客户点评Evaluate
孟女士满意度调查问卷问卷调查

     环境清幽,绿化特好(老美在这方面绝对称得上无可挑剔),空气质量比上海最好的时候都好(实事求是绝不是崇洋媚外)。

     小区里的24小时温热水的游泳池、SPA池、健身房及洗衣房,老公陪产期间游泳、健身,既锻炼了身体也打发了相对无聊的时间,我也时不时的去泡泡SPA池,很不错。

     待产期间每周三次逛街时间,每半个月组织去OUTLETS购物,便宜超值,所以收获的战利品真是汗牛充栋啊,篇幅有限不展示了!

     每天三餐大厨及负责人也是绞尽脑汁变着花样让这些来自四面八方的妈妈爸爸们吃好(毕竟众口难调,也许有些人觉得不怎么样),每周还有一次外食,什么日本料理啊  小肥羊啊都是自助式的。惬意、满意!知足常乐,只要看见人家悉心服务,我就觉得很满足了。


     月子中心华人很多,大部分是孕妈妈所以在此期间肯定会认识几个谈得来的朋友,一起逛逛街、打打牌、泡泡脚每天也过得很充实。特别提一下每个公寓里都安装了中文iTalk.能收到国内几乎所有频道,最过瘾的是那些电视连续剧都下载齐全,一天想看几集就看几集从甄嬛到美人无泪…..过瘾啊。

     四天后月子中心派车来接出院!孕妇轮椅、婴儿车座都准备到位!回到中心后我开始享用月子餐(清淡、催奶、孕妇恢复为主),据大厨说月子餐是专门花5000美金从台湾营养师处买来的配方!不过很神奇,他们的汤一天不喝母乳就少很多!
 

客户满意度调查问卷(孟女士)
 
一、以下五个问题,每项满分10分(非常满意请您填10分,稍有不满意可以填9分、8分,依次类推直至0分)
 
         月子餐是否让您满意? 9分
 
         婴儿房的清洁卫生情况。 9分
 
         保姆对宝宝的照顾情况。 9 分
 
         月子中心工作人员的服务态度。 10分
 
         月子中心是否按照合同约定收费。 10 分
 
二、现阶段您认为的优点
 
     去美国生宝宝之前,美国月子中心的客服专员已经将在美国的衣食住行,服务项目和可能碰到的问题交待得比较详细,所以在美国生活的几个月中,一切基本都在掌控之中。推荐的医院棒极了,对医院环境和护士服务非常满意。月子会所里的护理人员很专业,又耐心,整个月子里宝宝胖了不少,经常在深夜里不怕麻烦的让我们给宝宝喂母乳,而不是怕麻烦的给喂配方奶,真的非常的用心,除此之外还每天还给宝宝做操洗澡消毒衣物,不忘给我们交流育儿经历,教了我不少美国照顾婴儿的知识,希望在国内的气候及污染环境下也能适用。
 
三、现阶段您认为的不足
 
     每周三次的外出很好,2短途1长途,可以方便采购各类物品。建议多增加一些地点,否则3个月重复跑,令人乏味。